Что такое топ менеджер и какую должность. Топ-менеджер - кто это? Подбор топ-менеджеров. Топ-менеджер - работа. Как сформировать необходимые «образовательные продукты»

Многие мечтают получить такую профессию, которая бы хорошо оплачивалась и помогала соответствовать престижному статусу. Один из подобных видов работы - это топ-менеджер. Профессия имеет много преимуществ. Зарплаты топ-менеджеров в России сегодня достаточно высоки, люди этой профессии получают не менее 50 000 р., а верхний потолок определяется только политикой компании. Скажем, каковы зарплаты топ-менеджеров "Газпрома", можно только представить. Ведь в 2014 году компания выделила на содержание управленческого аппарата более 1117 млн рублей. Поэтому получить такую должность - мечта тысяч людей. О ней слышали многие, но далеко не все знают, что она собой представляет. Перед тем как стать топ-менеджером, важно понять самое главное: кто это такой, и стоит ли стремиться к подобной работе? Нужно многое осмыслить. Итак, топ-менеджер - кто это? Разберемся подробнее.

Кто такой топ-менеджер?

Топ-менеджер - кто это? Самое главное, что следует помнить: представители этой профессии - первые лица любой компании. Это не только генеральный директор, но и любые другие сотрудники, входящие в руководство. В отличие от обычного, менеджер с приставкой «топ» означает причастность к высшему звену. Это негласное, но многим известное правило. Топ-менеджер банка или любой другой организации может иметь в подчинении таких сотрудников, как:

• Директор по финансам.
• Коммерческий руководитель.
• Производственный директор.
• При наличии - директор по развитию компании.

Если компания совсем небольшая, топ-менеджер в ней может быть и один. Но о такой должности говорят обычно только в отношении больших компаний и корпораций. Например, регулярно на слуху слова «топ-менеджер Роскосмоса». Ведь "Роскосмос" - это крупнейшая компания с большим штатом сотрудников.

Основные функции и задачи: топ-менеджер - кто это?

Главная задача всех топ-менеджеров - обеспечивать реализацию стратегических целей компании, установленных ее владельцами. Их можно разделить на две категории: функциональные и эмоциональные. Первые - это увеличение прибыли, приумножение имеющегося капитала. Таким образом, топ-менеджер предприятия должен направить свои силы на повышение себестоимости компании, ее значимости, улучшение производства. Эмоциональная задача владельца - повышение собственного авторитета в пределах штата. Для этого топ-менеджеры должны сформировать у сотрудников положительное мнение о владельце, основываясь исключительно на достоверных фактах. Перевес второй цели над первой очень часто приводит к тому, что предприятия теряют свой капитал и доходят до стадии банкротства. Этого топ-менеджеры по продажам и любым другим вопросам также не должны допускать. Баланс при решении всех существующих задач - одна из их основных функций.

Обобщим

Основываясь на этой информации, можно сказать, что хороший топ-менеджер должен обладать двумя качествами: умением повышать стоимость компании и способствовать реализации личных целей владельца или учредителей производства. При этом специалист должен сохранять способность постоянно обучаться, чтобы осваивать новые способы, методики и технологии, актуальные для решения этих задач. Поэтому ответ на вопрос "топ-менеджер - кто это?" постоянно меняется в современных реалиях.

Только факты

Обучение топ-менеджеров должно проводиться регулярно в виде курсов профессиональной переподготовки и повышения квалификации, посещения форумов и конференций. Не все компании уделяют этому должное внимание. Фактически же реальная занятость топ-менеджера в течение дня не превышает 20% от общего рабочего времени, из-за чего деятельность становится малоэффективной. Уважающие себя организации никогда этого не допустят, благодаря чему будут стремительно развиваться, обходя конкурентов.

Какое образование получить?

Образование управленца самого высокого ранга должно быть высшим техническим. Как показывает практика, наибольшими шансами получить столь высокую должность обладают люди, получившие диплом в области физики, химии, математики и других точных или находящихся на грани точных и естественных наук. Из гуманитарной сферы попасть в высшие управленцы куда сложнее. Также шансы людей, получивших «модные» специальности «менеджмент» и «управление персоналом», отнюдь не гарантируют место в наилучших управляющих эшелонах компании. С таким образованием гораздо вероятнее получить работу менеджера среднего звена.

Что нужно знать?

Второе требование - это наличие познаний в области финансов и предпринимательства. Даже профильное образование далеко не всегда позволяет получить все необходимые навыки. Лучшее сочетание - это хороший диплом в профильной сфере и внушительный опыт работы. Шансы устроиться на топовую должность «с нуля» практически отсутствуют. Гораздо чаще успеха добиваются те, кто поднялся из обычных служащих и знает все о работе компании изнутри и снаружи.

Держимся на плаву

Даже заняв желанную должность, останавливаться в развитии нельзя. Понадобится получить еще немало знаний, необходимых для успешной работы. Чаще всего для этого используют разнообразные тренинги и деловые семинары. На них не только даются основные принципы управления, но и разбираются конкретные ситуации, с которыми занимаются топ-менеджеры в своей профессиональной деятельности.

На кого ориентироваться?

Лучшая возможность получить пример для подражания в работе топ-менеджера - это выбрать известного специалиста и взять его методы работы за основу. Существует множество классификаций, по которым выделяют лучших в этой профессии: самые популярные, самые высокооплачиваемые, самые эффективные и пр.

Так, по эффективности можно назвать таких специалистов, как:

• Стив Джобс - легендарный глава компании Apple, под его руководством вложенные в развитие компании средства дали 3188 % прибыли.
• Юн Чжон Ен, генеральный директор компании Samsung Electronics, который принес ей прибавку в 1458 %.
• Алексей Миллер - наш соотечественник, который помог компании «Газпром» поднять дивиденды на 2 тысячи процентов.

Среди самых известных топ-менеджеров мирового уровня можно выделить:

• Уоррена Баффета, управляющего компанией Berkshire Hathaway. Известен своей интуицией - заработал состояние на инвестициях, покупая только то, что казалось ему подходящим.
• Лоуренса Эллисона (компания Oracle). Секрет успеха его кроется в лидерских качествах, успешном распределении кадров в организации и высокой настойчивости.
• Мукеш Амбани, работник компании Reliance Industries. Доход организации под управление Мукеша Амбани достиг 4% от всего ВВП Индии.

Женщины - топ-менеджеры также сегодня пользуются успехом. Если несколько лет назад все без исключения позиции в этом плане занимали мужчины, то сегодня мы можем назвать таких успешных представительниц прекрасной половины человечества в управлении крупными компаниями, как главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг или СЕО-директор компании Yahoo! Марисса Майер.

Чтобы узнать, как стать топ-менеджером, следует помнить ряд важных правил. Соблюдая их, вы сделаете свои шансы на успешную карьеру и эффективную профессиональную деятельность максимальными.

Итак, о чем же нужно помнить?

• Не стоит зарабатывать дешевую популярность среди сотрудников, позволяя им не выполнять свои прямые обязанности. Топ-менеджер "Роскосмоса" или маленькой провинциальной компании в любом случае должен лишь управлять, а не делать за других работу. Если сотрудники организации увидят, что вы работаете наравне с ними, они станут больше уважать вас как человека, но потеряют пиетет как к руководителю. Подчиненные должны оставаться подчиненными, а начальник - начальником.
• Не нужно запираться в своем кабинете. Лучше пройтись по предприятию, проверить его работу. Работники компании должны видеть, как вы ведете свою деятельность. Кроме того, это позволяет оценить ситуацию с другой точки зрения, найти новые идеи и понять, где нужно внедрять инновации. Управленцев, которые командуют, не вставая со своего кресла, сотрудники уважать не станут.
• Хорошего топ-менеджера люди всегда считают лидером. Если вы не можете добиться уважения работников компании, то вряд ли сможете развить интерес к той организации, что досталась вам, или к ее владельцам.
• Начальник не может работать один, именно поэтому он начальник. Команду ближайших помощников необходимо набирать, исходя не из личного отношения и каких-либо связей, а их профессиональной компетенции. Без команды помощников ни один топ-менеджер не сможет выполнить большую часть своей работы. Лучше всего выбирать специалистов в тех областях, которые знакомы вам менее всего. Они помогут восполнить пробелы и дадут совет в ситуации, которая вызовет затруднения.
• Не бойтесь пробовать новое, применяйте инновации или задействуйте собственные решения. Мир сегодня меняется очень быстро, поэтому иногда именно собственные гениальные идеи делают обычного топ-менеджера успешным и позволяют ему не только сохранить свое место, но и достичь большой эффективности.

Резюме для топ-менеджера

Что же делать, чтобы достигнуть профессионального успеха? Чтобы найти работу для топ-менеджеров, недостаточно просто иметь качества для реализации в этой профессии. Важно превзойти всех конкурентов и показаться более выгодным кандидатом. А для этого необходимо правильно заполнять резюме.

Резюме топ-менеджера должно:

• Включать основную информацию об образовании, опыте работы.
• Обращать внимание на основные навыки, преимущества, качества и профессиональные знания.
• Описывать достижения в указанной сфере деятельности.
• Сделать уникальное ценностное предложение.
• Содержать список задач, с которыми может справиться кандидат.
• Содержать основные ключевые слова, которые помогут специалистам из отделов кадров быстрее находить ваше резюме на просторах Сети.

Будьте особенными

Конкуренция на рынке труда сегодня очень высока, поэтому важно знать, как представить себя, чтобы получить преимущество перед другими кандидатами. Резюме должно быть особенным - составленное по типовой схеме сочинение теряется и не запоминается при выборе. Последние тенденции заставляют делать акцент на преимуществах и достижениях, которые, в свою очередь, могут рассказать как об опыте, так и о профессионализме кандидата.

Резюме должно представлять вас как человека, который достоин руководящей должности. Ваши преимущества должны быть продемонстрированы убедительно. Пустые похвалы самого себя не склонят к вам ни одного работодателя. Нельзя забывать и об уникальном предложении. Чем именно вы отличаетесь от всех прочих соискателей? Почему компании следует предпочесть вас? Это не обязательно должно быть прописано напрямую, но должно четко читаться.

Таким образом, представители этой профессии обязательно должны быть уверенными, настойчивыми людьми, которые меньше всего боятся трудностей.

Топ-менеджмент осуществляет курс, разработанный директорским советом, продумывая тактику, миссию, программы, бизнес-планы и сметы. Руководители высшего уровня санкционируют действия, влияющие на любого работника компании, и вместе с этим являются ответственными лицами за успех либо поражения фирмы.

Сам термин «топ-менеджер » является русским вариантом позиции «высший менеджер» («менеджер высшего уровня») либо, по аналогии с западными странами, руководителя уровня C-level.

C-level («си-уровень») не подразумевает существования начальников под литерами A и B. Подобное разделение отсутствует. C означает уровень «Chief» (лидер, начальник, шеф, глава).

Лучшая статья месяца

Если вы будете делать все самостоятельно, сотрудники не научатся работать. Подчиненные не сразу справятся с задачами, которые вы делегируете, но без делегирования вы обречены на цейтнот.

Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

Подобное наименование употребляется по отношению почти ко всем первым лицам компании:

• Chief commercial officer (коммерческий директор);
• Chief human resources officer (HR-директор);
• Chief executive officer (генеральный, управляющий директор);
• Chief financial officer (финансовый директор).

Топ-менеджерами считают руководителей исключительно солидных фирм, пребывающих под непосредственным управлением генерального директора.

Такие специалисты неизбежно производят весомое вложение в итоги деятельности компании. Для завоевания определенных им рубежей руководители используют автономный бюджет. Постановления по расходу фондов данные специалисты принимают самостоятельно.

Топ-менеджер - генерал бизнеса

Генералы не возглавляют роты, батальоны или полки, а командуют армией в масштабах дивизии и более. В подчинении должны состоять минимум 10 тыс. человек. Аналогичная ситуация присутствует и в коммерции.

Часто топ-менеджеры являются владельцами определенной части ценных бумаг «родной» фирмы. На сегодняшний день в России топ-менеджерами называют таких управленцев, чей месячный заработок составляет свыше 10 тыс.$.

Как правило, это главные персоны в организации (председатели правления, директора, президенты).

Помимо прочего, топовую позицию способны занять и иные сотрудники, к примеру: руководитель по развитию или производственный директор, коммерческий/финансовый директор, начальник по безопасности, директор информационного подразделения, руководитель отдела маркетинга.

Наблюдается все больше случаев внесения в топ-лист начальства IT-отделов. При взгляде на процессы функционирования западного рынка труда можно заметить, что лидирующие сотрудники ИТ-сферы являются первоочередными кандидатами на позицию генерального директора.

Таким образом, руководство небольших компаний не относится к топ-менеджерам. Они подобны майорам и подполковникам в коммерческой структуре и являются так называемым «мидл-менеджментом» (руководителями среднего звена), несмотря на то, что управляют организациями.

• Помощник руководителя: обязанности, требования к должности

Функции и обязанности топ-менеджеров

Принятый взгляд на позицию топ-менеджера подразумевает выполнение им двух основных функций :

• отбор путей устройства и осуществления коммерческой деятельности;
• проработка рыночной позиции предприятия с учетом выбранного типа устройства и осуществления предпринимательской деятельности.

Бесспорно, такие цели для фирмы выступают главными. Продуктивно достигать их способен только грамотный профессионал с отличным образованием, который имеет опыт деятельности в соответствующей коммерческой нише. Кроме этого, такой руководитель знает, как сформировать коллектив сотрудников и взаимодействовать с ним.

Наиболее впечатляющих итогов достигают те топ-менеджеры, чья мыслительная деятельность не замкнута границами привычной логики, то есть обладающие алогизмом мыслей.

Креативность возникает лишь при отходе от общепринятых понятий. Для подобных топ-менеджеров обязателен верный ассистент-скептик для фильтрации новых идей на предмет пользы и возможностей реализации.

Для достижения данной цели отбирается профессионал, соответствующий озвученному списку условий.

Есть и другая миссия топ-менеджера, не такая креативная, но и она подразумевает аналогичное пристальное рассмотрение и работу профессионалов высокого уровня.

Топ-менеджер обязан предусмотреть стабильную рыночную деятельность организации в избранном ключе и горизонты роста обозначенного бизнеса.

Что касается обязанностей топ-менеджеров, то в них входят:

1. Проектирование деятельности и совершенствования компании. Они формируют и ратифицируют нормы, планы, стандарты и т. п., размышляют, на что пустить финансы, предназначенные для капитализации, чтобы повысить прибыльность. В случае, когда создателем новшества выступает обычный работник, для его введения требуется подпись топ-менеджера нужного подразделения. Таким образом, будущее компании находится в руках именно топ-менеджеров.
2. Чаще всего топ-менеджеры отвечают за поверку в последней инстанции (исключая акционеров). Если в компании выявлено крупное нарушение, а начальник отдела не может его устранить, топ-менеджер запускает ревизию, разыскивает виновных, определяет пути решения проблемы и степень ответственности виновников. Постановление верховного начальства не подвержено обжалованию (оно возможно только в судебном порядке).
3. В большинстве случаев именно топ-менеджеры, возглавляемые генеральным директором, предоставляют отчетность акционерам. Отдельные руководители формируют результаты подотчетного направления, готовят документы по тратам, а генеральный директор подытоживает доклад. В случае, когда собственников не устраивает работа топ-менеджеров, они уполномочены провести досрочное голосование и избрать новое высшее руководство. Кроме того, одна из ключевых частей деятельности - взаимодействие по поводу выделения средств - целиком возложена на топ-менеджеров.
4. Топ-менеджеры крупных компаний обязаны побуждать руководителей среднего и низшего уровня к труду, в противном случае не захотят работать и обычные сотрудники. Чем выше заинтересованность у начальников, тем больше удовлетворенность работников и тем продуктивнее их труд.
5. Каждая инновация, входящая в деятельность компании, в обязательном порядке должна быть представлена топ-менеджеру.
6. Если возникает необходимость представления фирмы при взаимодействии с конкурентами либо партнерами, за нее отвечает чаще всего как раз генеральный директор или другой топ-менеджер.

Качества эффективного топ-менеджера: отличие отечественных и иностранных кандидатов

Типичное определение понятия «топ-менеджер» - это «приглашенный руководитель серьезной компании». Это персона, которая обладает действительным влиянием на фирме и пользуется им, реализуя свою деятельность. На топ-менеджера возложены полномочия по административной работе и стратегическому планированию. Он гарантирует безопасность и правовое обеспечение функционирования фирмы, управляет финансами, производственным процессом, маркетингом, информационными технологиями, продажами и коллективом.

Портрет классического отечественного топ-менеджера

Весьма сложно обозначить общие черты топ-менеджера. Все руководители разные, а начальство высшего порядка тем более. Разумно отметить некие тенденции, но вряд ли - аксиомы:

• возраст старше 35 лет;
• мужчины чаще занимают такие должности, но число женщин в армии топ-менеджеров возрастает;
• образование - высшее (по большому счету, любое, однако прослеживается преобладание юридического либо экономического);
• опыт в управлении бизнес-процессами от 1 года.

Менеджмент в России стал более уверенным, профессиональным и опытным, как и сам нрав отечественной предпринимательской деятельности.

Специфика управления бизнесом в разных отраслях

Иметь достойный уровень знаний касаемо нюансов операционного процесса обязаны начальники среднего уровня. Топ-менеджеру самого высшего порядка, мастеру своего дела, все равно, какого рода бизнесом он управляет, так как по сути он руководит кадрами. Его цель - наладить продуктивные взаимодействия, а отдельные специалисты разберутся с процессами на каждом этапе.

Главный показатель для оценки отдельного руководителя - насколько полезен его менеджмент при решении вопросов.

Стандартные качества топ-менеджера

• подходящий уровень образования;
• знакомство с особенностями конкретного бизнеса;
• хорошие административные умения, обладание актуальными подходами к процессу управления и знание нужных инструментов;
• проекционная манера разрешения трудностей и большая авторитетность;
• способность к лидерству (умение воздействовать на окружающих и обучать коллектив);
• умение распределять ответственность и обязанности;
• дар самообладания;
• живая заинтересованность в миссии и намерениях организации.

Нелишними будут: отчетливая структура личностных ориентиров, высокий показатель личной культуры, творческое отношение к разрешению необычных задач, тяга к непрерывному самосовершенствованию и продуктивному урегулированию трудностей в условиях повышенной сложности, умение содействовать командному настроению внутри фирмы.

Топ-менеджер обязан обладать солидными познаниями в сфере прикладного менеджмента либо быть врожденным руководителем. Другие элементы не считаются определяющими, хотя все же финансовые навыки и знания в правовой отрасли могут очень пригодиться.

• Как сформировать команду мечты: советы руководителю

Разница между отечественным и иностранным топ-менеджером

Ключевое отличие состоит в том, что отечественные руководители, вернее, менеджеры в СНГ - это начальники, избираемые главным образом по степени доверия от владельцев фирмы либо акционеров. Такая ситуация сложилась по многим причинам и скорее вынужденно.

В западных странах топ-менеджеров чаще всего назначают, учитывая положение в рейтинге и положенный оклад (извне), а также умения и проявленные показатели (внутри организации). Кроме того, необходимо признать несоизмеримые объемы функционирования организаций в РФ и западных государствах.

10-ка самых эффективных топ-менеджеров мира

Издание Harvard Business Review проанализировал хозяйственную продуктивность 2000 управленцев фирм из 33 государств и опубликовал перечень наиболее прибыльных на планете топ-менеджеров. Журнал рассматривал действия начальников, стоящих у руля организаций с 1995 по 2007 гг.

По этой причине в списке отсутствуют Джек Уэлш (GE), Уоррен Баффет (влиятельный вкладчик), Ларри Эллисон (Oracle) и Билл Гейтс (Microsoft) - эти персонажи встали во главе фирм до 1995 года.

Продуктивность деятельности управленцев рассчитывалась, опираясь на прибыль акционеров за период действия дирекции на посту. Среднестатистический возраст начальников в перечне - 52 года, среди них женщинам досталось всего 1,5 %.

По сведениям Harvard Business Review, в число лидеров попали глава Apple Стив Джобс, представитель Samsung Electronics Юн Чжон Ен и руководитель «Газпрома» Алексей Миллер.

Открывает перечень всемирно известный Стив Джобс . В эпоху его руководства прибыли Apple и доход по дивидендам увеличились на 3188 %.

Следующим оказался генеральный директор компании «Samsung Electronics» Юн Чжон Ен с показателем +1458 %.

Алексей Миллер с приростом прибыли совладельцев «Газпрома» (на $101 млрд., 2000%) обосновался в перечне на достойной уважения 3-й позиции.

На 4-й строчке - председатель совета директоров Cisco Systems Джон Чемберс .

5-е место занимает богатейший гражданин Индии, руководитель фирмы Reliance Industries Мукеш Амбани .

На 6-й позиции обосновался исполнительный директор Gilead Sceinces Джон Мартин .

7-ю строчку получил создатель интернет-магазина Amazon Джефф Безос .

8-е место заняла президент интернет-аукциона eBay Маргарет Уитмен .

9-ю позицию заслужил генеральный директор Google Эрик Шмидт.

• Формы обучения руководителей: как сегодня учатся топ-менеджеры

Где искать эффективного топ-менеджера компании

Персонаж, определенный на позицию топ-менеджера компании, способен в корне поменять ход дел. Как обеспечить исключительно положительный характер изменений? Необходимо выбрать стоящего работника.

Необходимо соблюдать сформированные правила отбора, чтобы найти топ-менеджера. В розысках часто задействуют кадровые компании и ресурсы, посвященные трудоустройству.

Отдельные организации останавливаются на не совсем благородном пути - так называемом хедхантинге, что означает целевой отбор и переманивание хорошего работника, функционирующего на аналогичной позиции в конкурентной фирме.

Какие-то начальники выбирают топ-менеджеров с опорой на приватные советы.

На данный момент, по свидетельству большого числа российских фирм, отыскать достойного претендента весьма затруднительно. Такая ситуация определена нехваткой профессиональных кадров на рынке труда. В том случае, если достойная кандидатура находится, существует необходимость в пробуждении интереса к будущему взаимодействию.

Лучшие топ-менеджеры лишь изредка оставляют свои анкеты в публичных сервисах, неохотно соглашаются на беседу о сотрудничестве. Любой запрос на поиск профессионала высокого уровня специфичен, так как нужно совместить широкий ряд нюансов. У всех организаций собственные факторы : от характеристик личности до согласия профессиональных навыков руководителя с размерами предпринимательской деятельности.

Известен ряд основных технологий отбора ведущих топ-менеджеров:

• Самым креативным методом поиска профессионалы солидарно считают отбор начальника в конкурентных рядах. Это наиболее трудный способ, однако как раз он способен добавить в деятельность компании обновленные, творческие моменты.
• Зачастую при розыске руководителя работники HR-службы прибегают к помощи кадровых фирм. Это дает возможность передать задачу по отбору профессионала в другие руки и сохранить время, ведь до того, как кадровая компания остановит свой выбор на определенном человеке, она организует большое число бесед с различными кандидатами. В этом варианте следует обратить внимание на мастерство работников кадрового агентства и мнения об их деятельности.
• Ведущего руководителя можно встретить и на разнообразных семинарах и конференциях, постоянно организуемых в предпринимательской среде. На подобных встречах есть возможность дать оценку претенденту и взглянуть на него со стороны - на его образ действий, принципы коммуникации, мастерство при разработке доклада. Чаще всего таким образом можно приглядеться к кандидату на ведущую позицию, чтобы в будущем привлечь собранные материалы в ходе личной беседы.
• Не следует исключать, что на самой фирме уже может работать сотрудник, который способен к руководящей деятельности. Такой вариант представляется весьма энергозатратным, так как кадровикам будет необходимо перебрать уйму кандидатов, а после привлечь избранного претендента к длительному обучению. Вместе с тем, как раз такие «взращенные» топ-менеджеры сотрудничают с организацией в течение длительного времени.

Принципы отбора топ-менеджера

При отборе претендента на позицию топ-менеджера фирме необходимо учитывать его образование. Профессионалы отмечают данный пункт в качестве главного момента при выборе руководителя. Учебное заведение не обязано быть платным либо элитным, оно обязано предоставлять образцовый объем навыков для трудовой деятельности. Предпочтительным будет составление перечня вузов, документ об окончании которых будет считаться положительным условием при приеме на работу в фирму. Кроме этого, значительным критерием выбора являются отзывы о претенденте от прежней компании. Необходимо иметь в виду, что конкурентные организации не заинтересованы в потере хороших сотрудников, поэтому способны предоставлять неадекватные отзывы и фальшивые оценки, в связи с чем стоит сопоставлять сведения от самого работника и данные с предыдущего места работы.

Так как деятельность топ-менеджера подразумевает коммуникацию, следует при выборе претендента отдать должное и внешнему облику человека. Кроме этого, руководитель обязан обладать способностью выстраивать контакт с каждым человеком в различных условиях, что подразумевает его корректность и деликатность. В плюс претенденту пойдет и устойчивость в стрессовых ситуациях.

• Секрет успеха женщины-управленца: интервью с топ-менеджером Samsung

Мнение эксперта

Сложно найти хорошего топ-менеджера, но удержать его - еще сложнее

Юрий Богопольский,

вице-президент Национальной ассоциации топ-менеджеров высшей квалификации - экспертов по управлению, Санкт-Петербург

Поиск для внедрения в коллектив активно растущих топ-менеджеров совмещен с опасением - их способны сманить в конкурирующую фирму, посулив условия поприятнее. Владельцу стоит знать, что каждый претендент на позицию топ-менеджера - это бессменный фигурант на трудовом рынке. Он стремится к использованию любой пришедшей к нему должности в качестве следующей ступени к увеличению своей цены. Не поступать таким образом в трудоспособном периоде данный специалист не в состоянии.

Как провести собеседование с топ-менеджером

К беседе с топ-менеджером работник кадровой службы обязан вести подготовку тщательнее, чем ко встрече с обычным специалистом. Во время приготовлений нужно проработать анкету претендента, накопить существенные отзывы и сведения о нем, разработать схему и отдельные тезисы разговора, а также обрисовать факторы оценивания ответов кандидата.

Просматривая анкету будущего топ-менеджера, необходимо отметить опыт его рабочей деятельности и период службы в одной фирме. Такие сведения могут свидетельствовать о мастерстве и продуктивности труда претендента. Не стоит упускать из виду работу со сведениями о специалисте, размещенными в Сети - научными работами, докладами на семинарах, а также страницами в соцсетях или характеристиками прошлых подчиненных. Такого рода материал способен поведать о претенденте куда больше, чем переговоры.

Прорабатывая беседу с начальником, стоит обозначить, в какой форме она пройдет и кто возьмется за ее проведение. Для потенциального топ-менеджера необходимо приготовить презентацию фирмы для того, чтобы обрисовать ему положение вещей и вместе с этим пробудить интерес к сотрудничеству.

Не нужно давать кандидату ложные сведения или избегать упоминания о трудностях на фирме, так как серьезный профессионал все равно их увидит, и это может его отвадить. Конкретно в процессе разговора следует сконцентрироваться на аспектах , являющихся самыми значимыми для начальника:

• наружность;
• пунктуальность;
• грамотная речь;
• навыки самопрезентации.

В ходе собеседования нужно определить, над чем именно трудился кандидат, какими кадровыми навыками владеет, что за информацию усвоил во время дополнительного обучения. Не стоит говорить о том, что можно узнать из анкеты. Следует дать кандидату время для более развернутого рассказа о себе.

В процессе беседы нелишним будет поинтересоваться мнением претендента по поводу проблемных вопросов современности - социальной ответственности или взяточничества, например.

Типичные вопросы топ-менеджеру, претендующему на вакансию:

1. Кто вызывает у Вас наибольшее восхищение и по какой причине?

Ответная информация поведает достаточно о том, что за претендент принимает участие в беседе, к чему он тяготеет и обладает ли характеристиками, которые позволят легко втянуться в культуру компании. Такой предмет обсуждения заставляет собеседника определиться: ответить искренне либо попробовать сообщить то, что от него ожидают.

1. Какие умения и личностные характеристики Вам посоветовали усовершенствовать в ходе предыдущего анализа Вашего труда?

Если соискатель правдив, он покажет, что в курсе своих пробелов и открывает их собеседнику. Такая информация помогает отобрать претендента с минимальными недочетами. Полученные сведения несложно уточнить, связавшись с прошлым руководством.

1. Зачем Вы пришли к нам?

В обязательном порядке нужно произнести эту фразу, когда соискатель занимает предложенное ему место. Это весьма действенный метод узнать, действительно ли претендент жаждет трудиться на фирме или ему просто хочется получить какую угодно должность.

1. Вы фанат такой-то команды. Если бы Вы стали ее владельцем, какие меры приняли бы для улучшения?

Этот пункт дает возможность оценить, насколько оперативно соискатель мыслит и умеет грамотно представить свои соображения. Скажет ли кандидат о необходимой замене в коллективе? Способен ли он восстановить в памяти резервы команды? Выдаст ли в течение 5 минут серьезные доказательства без многоречивости?

1. Какое у Вас хобби?

Личные пристрастия приводят к успешности.

1. Расскажите об неблагоприятной обстановке, которая не поможет Вашим успехам.

Претендент вероятнее всего не приготовил заранее сведений по данной теме, что продемонстрирует успехи рефлексии в реальном времени, а также раскроет особенности личности, общественного и культурного влияния, что крайне интересно.

1. В случае, когда Вам разрешено было бы действовать как угодно - как выглядела для Вас совершенная работа?

Информация, полученная от кандидата, поведает о его опытности. Также данная тема выявляет склонности и преимущества претендента. Соискатель может рассказать о стремлении сделать политическую карьеру, заполучить в собственность ресторан, заняться бизнесом - так проявятся его сокровенные желания.

Особое внимание следует уделить окончанию собеседования

Когда разговор окончен, стоит снова продумать получившееся собеседование:

• встречался ли диссонанс в сведениях кандидата;
• в какой степени он был правдоподобен;
• образовалось ли предубеждение в отношении его трудовых навыков;
• стоит ли сказать начальству, что этот соискатель отвечает заданным параметрам по позиции и его нужно записать на разговор с высшим менеджментом и владельцами фирмы.

Обозначьте временные рамки для вынесения конечного вердикта и доведите их до сведения соискателя. Если на прошедших ступенях учитывались все советы, затруднений в будущих действиях не должно возникнуть.

В случае, когда соискатель оказался подходящим, нужно сформулировать конечное мнение о его персоне, дополнить его анкету уточняющими замечаниями, продумать план предполагаемого материального поощрения. Все бумаги необходимо отправить к начальнику, для дополнительной беседы и конечного вывода на тему: утверждать ли претендента на позиции топ-менеджера фирмы или отказать ему.

Управление топ-менеджерами: обучение и мотивация

1. Самым непростым нюансом руководства выступает продумывание продуктивной схемы мотивации топ-менеджера и структуры адекватного оценивания его труда.

Имеется две основных тенденции в мотивировании топ-менеджеров:

• Экономический вариант опирается на денежное стимулирование.

В данном случае продумывается план его финансового побуждения, а именно: компенсационный пакет топ-менеджера, который поощряет его интерес к совершенствованию фирмы, увеличению доходов, росту капитализации бизнеса, повышенной обязательности в выработке руководящих постановлений, нацеленность на перспективный труд.

• Компенсационный пакет топ-менеджера включает в себя две части : постоянную и переменную.

1. Постоянная составляющая - это четкий оклад, назначаемый топ-менеджеру за присутствие у того конкретного перечня навыков и умений, способствующих разрешению насущных проблем.
2. Переменная составляющая представляет собой средства, зависящие от показателей работы

Она может включать в себя различные бонусы, опционные выплаты, а также отчисления из доходов фирмы. Чаще всего эта часть занимает не менее 50 % жалования приглашенного руководителя. Пропорция премиальных средств сторонних начальников увеличивается согласно продуктивности их труда.

Бонусы топ-менеджеров платятся по результатам работы в течение года при условии наличия конкретных нормативов. Впрочем, действительный итог порой не поддается верной оценке. Это в большой мере связано с «прозрачностью» предпринимательской деятельности, отлаженной схемой руководства, управленческого и финансового учета.

Порой жажда увеличенной премии побуждает руководителей отдавать распоряжения, способствующие разрешению насущных проблем, но не учитывающие далекого будущего жизни фирмы. Промахи топ-менеджеров грозят организации серьезными потерями, поэтому способы мотивирования стоит соотносить с долговременными последствиями их работы, а также с командным мышлением.

Инвестиционный подход к мотивации

1. Фундаментом схем мотивации, рассчитанных на долгий срок, которые побуждают приглашенных руководителей трудиться с учетом будущих результатов, стремиться к росту капитализации бизнеса, является инвестиционный вариант. При нем награда менеджера соотносится с наличием четкого материального итога - увеличения доходов либо стоимости фирмы. Это так называемые опционные схемы, заготавливаемые чаще всего на 3-5 лет вперед.

Выделяют:

• Опцион на приобретение ценных бумаг по определенной стоимости в продолжение конкретного отрезка времени в перспективе.
• Скидочная схема покупки ценных бумаг по цене ниже рыночной.
• Премиальный план, разрешающий менеджеру спустя конкретный отрезок времени получить не ценные бумаги, а разницу между сегодняшней ценой назначенного их количества и их будущей стоимостью. Подобный план получил название «фантомный опцион» и используется, когда владельцы не желают «размывать» дело.
• Разрешение на бесплатное получение ценных бумаг при условии наличия конкретных материальных итогов.
• Ограниченный опцион - неоплачиваемое приобретение утвержденного количества ценных бумаг при условии сотрудничества с фирмой на протяжении оговоренного времени.
• Индексные схемы - разрешение приобрести ценные бумаги по цене, которая определяется рыночным или отраслевым индексом.

Пределом желаний владельца компании является руководитель, который полностью отдается делу, обладает огромной обязательностью, заинтересован в совершенствовании фирмы, креативно подходит к разрешению назревших проблем. Одним словом, так относится к бизнесу, как если бы стал полноправным хозяином.

1. Добавочным мотивом выступает «белая» заработная плата , что служит вспомогательным средством для предоставления кредитов в банках.
2. Также стоит сказать о социальном пакете как стабильной стимуляции менеджера, так как это способствует решению отдельных приватных целей или проблем с помощью фирмы.

В соцпакет могут включаться:

• право использования служебной машины;
• пенсионное и медицинское страхование;
• страхование личного автомобиля;
• страхование жизни;
• пособие на питание;
• абсолютная либо фрагментарная плата за образование;
• право пользования фитнес-клубом и бассейном;
• покрытие расходов на путевки;
• оплата детского сада и образования детей работников;
• переезд и аренда жилья за счет компании и т. д.

Фирма, кроме этого, может разработать отдельные социальные программы для топ-менеджеров, к примеру, выдачу кредитов на льготных условиях для приобретения жилья, машины, загородного дома, предоставление элитного образования и др.

1. Имеет значение и нематериальное стимулирование:

• деятельность на семинарах;
• членство в профессиональных клубах и ассоциациях;
• поездки за рубеж и стажировки за границей.

Все перечисленные моменты способны стать добавочными значимыми мотивирующими пунктами, дающими возможность сохранить на фирме важных работников.

Выработка идеального соотношения между финансовой и идейной составляющими мотивации приглашенного топ-менеджера служит фундаментом его эффективного труда на благо фирмы и построению открытого взаимодействия с владельцем. В построении подобной схемы мотивирования нуждаются как приглашенные руководители, так и сами хозяева дела. Проектирование личного мотивационного плана для всякого нанятого начальника с оглядкой на их самомотивацию и приватные запросы выступает весьма важным пунктом. А базой для продуктивного общения станет взаимодоверие, душевный комфорт и общие цели владельца и приглашенного топ-менеджера.

2. Обучение также предусматривает отдельные нюансы.

Фирма не способна к совершенствованию без усвоения внешних сведений и навыков. Таким образом, руководитель организации как источник роста для компании обязан получать новые познания, углублять свой профессиональный и персональный круг интересов.

Направлениями прогресса топ-менеджера могут стать:

• компетенция в вопросах управления (перспективное мышление, совершенствование лидерских качеств, проектирование и структурирование действий, методы продуктивного управления и т. д.);
• тренировка творческого видения и пластичность мышления;
• взаимодействие со своими скрытыми резервами;
• работа с коллективом (создание продуктивной группы начальников, в которой наблюдается общность ориентиров и сотрудничество, мотивация коллектива на успех).

Дабы ни у HR-отдела, ни у непосредственно топ-менеджера не зарождалось сомнений в нужности персонального роста, на фирме следует организовать рабочую атмосферу, при которой начальники самостоятельно станут чувствовать стремление к беспрестанной работе над собой.

Чему и как необходимо учить?

Для начала стоит в принципе получить информацию о различных методах повышения эффективности топ-менеджера.

• Учеба под руководством знаменитых бизнес-наставников (общедоступные планы либо отдельный запрос компании).

Конечно же, в данном случае следует обращаться к мощным известным преподавателям, занимающим ведущие позиции на рынке, с именами-брендами, о которых ходят легенды.

Топ-менеджеру необходимы суммирование и структуризация накопленных знаний, способность изучать окружающую среду со стороны. Этим владеют не все, особенно сложно новым руководителям, которые ощущают потребность в фундаменте стратегических умений и инструментов. Для всех типов топ-менеджеров работа с именитыми бизнес-тренерами - это в любом случае добавочный пункт к мотивированию и свежим мыслям.

• Курсы МВА

Программы успели зарекомендовать свою действенность. Там начальники не только пополняют запас сведений по профессиональным вопросам, но и овладевают метафункциональным материалом, который нужен для более успешного осознания рабочих процессов в совокупности. Также они приобщаются к деятельности эффективных фирм и встречаются с добившимися успехов работниками, подвиги которых стимулируют стремление к личному успеху. В большом ряде организаций овладение программами МВА - неотъемлемая составляющая работы начальников верхнего уровня.

• Семинары/тренинги у гуру предпринимательства

Они преимущественно необходимы руководству фирм для пополнения энергии и поднятия эмоционального фона, что также достойно внимания.

• Специализированные конгрессы

На подобных событиях начальники функционируют как зрители либо докладчики. Так или иначе, это взаимообогащение наработками и соображениями, удобный момент для обсуждения текущих сложных моментов предпринимательства с теми, кто наилучшим образом подкован в бизнес-вопросах.

• Перекрестный обмен сведениями/практика

Это демонстрирует начальникам дело под другим углом, способствуя развитию творческого мышления и креативного взгляда на положение вещей, что требуется каждому руководителю в условиях подвижного рынка.

Примером может быть практика управляющих кадров фирмы в Силиконовой долине с целью улучшения представлений о том, как креативное мышление влияет на осуществление предпринимательской деятельности, или временная работа в знаменитых футбольных командах для совершенствования лидерских умений.

Каждая компания сама решает, какой метод избрать. Отлично, если существуют ресурсы для использования всех путей развития топ-менеджеров. Однако следует учесть единственный нюанс - обучение внутри фирмы (то есть с помощью корпоративных тренеров) строго запрещено в случае с начальством.

У домашнего учителя просто-напросто отсутствуют необходимые топ-менеджерам сведения и навыки. Кроме этого, для руководства он не авторитетен, поэтому об успешности обучения говорить не приходится.

Мнение эксперта

В России долгосрочные программы мотивации топ-менеджеров не работают

Александр Глушков,

генеральный директор сети салонов красоты «Моне», Москва

Мне кажется, на данный момент в отечественном предпринимательстве стратегические мотивационные планы, просчитанные на период времени более трех лет, не действуют. Организации подобного нам масштаба способны спроектировать путь роста максимум на три года в будущее, чего не скажешь, допустим, о фирмах в Японии, где давно продумывают деятельность на 25-50 лет.

Проектирование на большой отрезок времени крайне сложно из-за нестабильности хозяйственной обстановки в государстве (в том числе подвижек в налоговом праве), непредвиденной скорости роста предпринимательства в РФ. Из-за этого долговременные мотивационные планы еще совершенствуются и применяются изредка. Кроме поименованных пунктов, имеет значение и скептическое отношение непосредственно топ-менеджеров к подобным проектам. Большое количество топ-менеджеров еще не определили для себя, в какой нише они хотят действовать спустя несколько лет.

Топ-менеджером может стать каждый

Топ-менеджер - это не специальность, а особая степень сведений, умений и владения информацией, которая предполагает не только лидирующие позиции, но и обширную область подотчетных вопросов.

Это привлекательный, но далеко не самая простой труд для тех, кто способен к самоорганизации и организации окружающих, для тех, кто умеет выносить вердикты и рассматривать проблемы с точки зрения возможных рисков. Это своеобразная игра на выживание фирмы.

Секрет №1. Присмотреться к своей личности и просчитать возможности

Было бы не совсем справедливо относить к высшему уровню лишь начальство фирм. Собственно говоря, топ-менеджер - это личность, которая способна нести большую по сравнению с прочими степень обязательств и готова к автономному принятию решений. Поэтому тем, кто задается вопросом «как стать топ-менеджером», придется много работать над собой.

Так выходит, что это начальники или целых компаний, или больших подразделений каких-либо фирм. Однако существуют и профессионалы экспертного уровня по различным направлениям. Часто подобные специалисты не заинтересованы в руководящих позициях, однако размер их заработной платы выдерживает сравнение с вознаграждением руководства. Для организации они считаются весьма значимыми работниками, в руках которых собраны все нити от успешности и процветания фирмы. Было бы некорректно называть их иначе, нежели профессионалами верхнего порядка.

Каждый может стать специалистом топ-уровня

В данном случае необходим ряд личностных характеристик, дополняемых систематическим совершенствованием:

• Основой является фундаментальное образование, лучше всего - как раз в той сфере, где хочется трудиться. Однако теоретические познания - нужная, но не самая значимая составляющая успешности.
• Обязателен неакадемический опыт, необходимы действительное представление о процессах и структурах, прикладные умения в работе с коллективом, автономный взгляд на обстановку в бизнесе.
• Личностная инициативность, храбрость, честолюбие. Все вместе и формирует базу для последующего роста, без данных условий профессионалы просто-напросто не будут способны усвоить обилие материала на принципиально ином уровне.

Если человек подходит под такие мерки и обладает желанием многого достичь, стоит учесть, что для вступления в ряды топ-менеджеров могут понадобиться итоги тестирования GMAT, которые подтверждают наличие математических и логических познаний. Само собой, для овладения иностранными курсами потребуется отличная степень владения соответствующим языком (что должно быть обеспечено специальными документами).

Не только молодежи свойственно учиться

Отдельные, уже и так успешные начальники отнюдь не планируют освободить пространство для новичков, а склонны совершенствоваться вместе с ними. Однако избирают они чаще всего более серьезные курсы, к примеру, Executive MBA или Global МВА.

Встретиться с подобным руководителем в процессе обучения - крупное везение для будущих начальников, так как помимо стремления к росту, он уже владеет огромными познаниями. И для самого руководителя общение с начинающими специалистами также будет полезным, ведь они иначе оценивают многие примелькавшиеся явления. Обогащение становится двусторонним: свежий взгляд на происходящее в совокупности с опробованными много раз техниками гарантируют превосходные последствия.

Секрет №2. Получать знания в стенах учебных заведений, а не путем личных промахов

Конечно, в кругу менеджеров верхнего уровня попадаются уникумы, которые взрастили себя самостоятельно. Они не спеша, но неуклонно двигались к поставленным результатам, собирая по дороге и нужные сведения, и выгодные знакомства. Они шли на риск и пытались не допустить оплошности, демонстрировали старание и настойчивость и в итоге многое обрели.

Сейчас молодежь слова висит на хвосте у предшественников, толково и планомерно работая над карьерным ростом. На данный момент хорошо известно, что нюансами предпринимательства можно овладеть, и курсов в иностранных вузах и школах бизнеса для этих целей открыто очень много.

Вдобавок, если планируется деятельность, допустим, в Австралии, то за нужными сведениями едут туда. Если в европейских странах - выбор останавливается на какой-то из тамошних школ. В случае с США уделяют внимание американским вариантам. Точные горизонты - основная характеристика тех, кто заинтересован в достижении серьезных позиций. Они четко представляют, зачем им нужны какие-либо материалы и каким образом те станут применяться.

Нужно отметить, что освоение курсов бизнес-тематики для топ-менеджеров позволяет добиться действительных успехов, конечно, если накопленные сведения сразу вводятся в обиход. Профессионал отбирает из озвученных тренером или соратниками методов те, что работают в определенной компании на конкретной позиции.

Это крайне важный пункт. Давно известно, что информация, оставляемая без применения, переходит в разряд пассивной и спустя какое-то время выветривается. В связи с этим, при стремлении к обучению необходимо выбрать верный момент, дав оценку личной опытности и подготовленности. Затраченные средства обязаны служить инвестицией на пути карьерного роста.

Информация об экспертах

Юрий Богопольский , вице-президент Национальной ассоциации топ-менеджеров высшей квалификации - экспертов по управлению, Санкт-Петербург. Национальная ассоциация топ-менеджеров высшей квалификации - экспертов по управлению. Сфера деятельности: управленческая экспертиза. Форма организации: некоммерческая организация. Месторасположение: Санкт-Петербург. Численность персонала: 114.

Александр Глушков , генеральный директор сети салонов красоты «Моне», Москва. Сеть «Моне объединяет 15 салонов красоты в Москве и два в Санкт-Петербурге. В 2005 году запущена в производство собственная линия средств по уходу за волосами, открыт Дом красоты Моне. В нынешнем году начат выпуск собственной линии красителей для волос Mone Impression Color. Компания основала премию Mone Beauty Awards для женщин, олицетворяющих гармонию внешней и внутренней красоты. Общая численность персонала — 360 человек. Годовой оборот — 8 млн долл. США. В 2007 году скандинавский фонд прямых инвестиций Mint Capital приобрел пакет акций компании, превышающий блокирующий, за 8 млн долл. США.

Путь на вершины российского бизнеса тернист, но зато не так долог, как в большинстве западных стран. К примеру, в Германии, по статистике, на то, чтобы подняться по служебной лестнице от выпускника престижного экономического факультета до директора крупного банка, уходит никак не меньше 12–15 лет. В России вполне можно пробежаться за неполные десять.

Наш капитализм спустя двадцать с лишним лет после рождения по-прежнему не очень структурирован. Для страны в целом это создает массу проблем, но всем нам дает по крайней мере одно преимущество: целый ряд окольных, еще не закрытых путей, по которым можно проскочить на вершину.

Если на Западе, чтобы возглавить крупный банк, вам волей-неволей придется обзавестись степенью MBA, причем желательно какой-нибудь Лондонской бизнес-школы, то в России вас все еще могут взять на престижную должность без этого экономического суперобразования. Поэтому неудивительно, что среди российских топов, ворочающих миллиардами долларов, встречаются те, кому едва минуло тридцать.

Кто такой топ-менеджер, чем он отличается от «не топа»? Обычно в качестве классифицирующего признака берут годовой оборот компании, а также количество работников, находящихся в подчинении. Правда, значимость последнего год от года падает, и понятно почему. В тех же высокотехнологичных компаниях Силиконовой долины могут трудиться пятьдесят, сорок, а то и тридцать человек, а годовой оборот при этом будет достигать многих сотен миллионов, а то и миллиардов долларов. И что же, человек, который всем этим руководит, не топ? Особенно учитывая, что там-то как раз, вопреки расхожему выражению, незаменимые люди есть.

Каждый человек вносит свою немалую долю в добавленную стоимость - а значит, управление коллективом требует даже более тонких навыков, чем руководство многотысячными фирмами, в которых отдельного сотрудника действительно можно уподобить маленькому винтику в большом механизме. Как пишет американский экономический журналист Людвиг Бахштейн, «топ-менеджер - это не про число людей в подчинении, а про уровень ответственности».

В России традиция топ-менеджмента даже старше самого капитализма: чем не топ-менеджеры были те министры, которые в советские времена управляли целыми отраслями народного хозяйства? Понятно, что работали они в иных условиях, чем генеральные директора современных корпораций, но задачи перед ними стояли ровно те же самые.

Парадокс в том, что с появлением в стране рыночной экономики и частных компаний популяция топ-менеджеров не только не расширилась, но даже сократилась. Дело в том, что первые российские капиталисты предпочитали вести дела самостоятельно, даже если бизнесов у них было десяток или больше.

На то были веские причины. Романтическая: молодой азарт первых акул капитализма, в планы которых вовсе не входило просто почивать на лаврах своего успеха. Прагматичная, чтобы не сказать циничная: в благословенные времена первоначального накопления капитала доверять кому-то собственность было чревато риском навсегда с ней расстаться.

Сегодня ситуация изменилась, рынок более или менее стабилизировался, профессионализировался, заниматься всем и сразу стало невозможно. Если речь идет о налаженном бизнесе, то там бурю и натиск первых лет капитализма сменили ежедневные совещания, бумаги, плановые переговоры, последовательный рост шаг за шагом - одним словом, рутина. Для нее-то и нужен топ-менеджер, который знает конкретный бизнес до последней закорючки, «профессиональный зануда» по одной из западных классификаций. А если бизнес растет быстро и открывает новые направления - наоборот, нужен тот, кто способен предложить нестандартный взгляд и самостоятелен в развитии новых направлений.

У меня никогда не возникало проблем во взаимоотношениях с собственником. - Виктор Никитин, директор великолукского опытного завода «Микрон», руководит предприятием вот уже полтора десятилетия. - Принцип прост: он вообще не вмешивается в производство, только в стратегическое планирование и финансы.

Это, пожалуй, самый прогрессивный, наилучший для бизнеса вариант, и характерно, что мы нашли его в сотнях километров от Москвы. В столице же по сей день от топ-менеджеров, бывает, ждут чуть ли не ежедневных отчетов о проделанной работе - ситуация, на Западе практически непредставимая.

Это постоянная головная боль, - признается один из наших собеседников, что характерно, на условиях анонимности. - То есть вроде все чин по чину, но контроль ощущается постоянный. Письма в стиле «Нет, я, конечно, не вмешиваюсь, но не сделать ли нам так?» приходят практически каждую неделю.

Уходить не думали?

Насколько я знаю, в сфере, которой я занимаюсь, это, в общем, распространенная практика, так что не вижу особого смысла.

Как найти гендиректора на детской площадке

Руководителями высокого уровня, конечно, не рождаются, но становятся куда раньше, чем принято думать. - Английский хедхантер, по-русски говоря, кадровик, Ричард Вайтмер полагает, что значительная часть навыков, которые впоследствии пригодятся в управлении, формируется чуть ли не в младших классах школы. - Посидев на уроках, я вряд ли смогу вам что-то сказать о будущем детей, зато если мы с вами посмотрим, как они ведут себя на переменах, а еще лучше - во время игры в футбол на первенство школы, то тут уже многое станет ясно. Прежде всего - кто реальный лидер, кто вроде в тени, но оттуда рулит процессом, кто всем перечит и перетягивает одеяло на себя, а кто весело и задорно исполняет чужую волю…

Похоже на популярную психологию в плохом смысле, честно говоря…

Ну, я же вам не сказал, кто из них кем будет. Тут важно понять потенциал ребенка. Он может быть искрой, душой, звездой детского коллектива, но при этом перескакивать с одного на другое, с другого на третье. Тогда в лучшем для бизнеса случае он может стать успешным стартапером, но, скорее всего, бизнес вообще не для него. А вот если мальчишка на первый, второй и даже третий взгляд совершенно незаметен, но очень упорен и последователен в своих собственных действиях, то его я бы советовал господам из General Electric отрывать с руками и ногами прямо сейчас. Особенно если с ним спорят, ругаются, обзываются, а он знай себе гнет свою линию. Обычно в детском коллективе такие дети становятся изгоями, «странненькими», но это может как сломать, так и еще больше закалить волю. Потому что главное, что должен уметь топ, - это организовать себя, а коллектив под него подстроится. Это важная особенность работы гендиректора: не человек, так сказать, красит место, а место - человека. Позиция так высока, что остальные работают под него, а не наоборот.

Конечно, никто не предлагает делать подготовку топа основной воспитательной целью - это и утопично, и негуманно по отношению к ребенку: работа топ-менеджера ведь проходит не только в красивых высокотехнологичных декорациях, но и в непрекращающемся стрессе, который кому-то по душе, а кого-то приведет в клинику для душевнобольных. Тем не менее научить ребенка отстаивать свое мнение и реально, и полезно, где бы он дальше ни оказался. С одним важным уточнением: он должен объяснить, почему его мнение правильнее для всех.

Допустим, ваша дочка категорически отказывается ехать к бабушке, требуя зоопарка. О-кей, говорите вы, давай обсудим: чем зоопарк лучше? И если она сумеет рассказать, как здорово вы все поедите сладкой ваты, посмотрите на слонов и фламинго, - ключевое слово здесь «вместе», - мои поздравления: вы растите будущее транснационального бизнеса.

Куда пойти учиться

Высшее образование, безусловно, ключевая точка, - размышляет бизнес-консультант Станислав Краузе из российского Института Адизеса, одной из наиболее известных в стране хедхантинговых контор. - Но, знаете, я бы точно не шел по новомодному пути и не пытался получить бизнес-образование в качестве основного.

Российскому менеджерскому образованию полтора десятка лет, и каждый из опрошенных нами консультантов, бизнесменов и самих топов с сожалением констатировал, что, по крайней мере до появления бизнес-школы Сколково оно точно оставляло желать лучшего. Но сама бизнес-школа рассчитано на людей уже с серьезной базой. Где ее лучше всего взять?

Я сам закончил физический факультет Саратовского университета и, знаете, не жалуюсь. - Краузе явно горячий апологет старого доброго советского технического образования. - Понимаете, оно учит вас думать и решать задачи. А что это за задача - рассчитать какой-нибудь теплоагрегат или вывести ваш продукт на новый рынок - вопрос второстепенный.

Ашхен Овсепян руководит совсем молодой, но уже известной компанией, специализирующейся на продаже в России 3D-принтеров, на которых можно распечатать, к примеру, макет новых ультрасовременных кроссовок. По первому образованию она тоже физик, МГУ. И тоже ругает российское бизнес-образование - свое второе, полученное там же, в главном российском университете.

Физфак научил меня, что нерешаемых проблем не бывает. Это очень важно, особенно если открываешь бизнес, как мы, в разгар кризиса. Многое не получается, одно к одному не цепляется и - вуаля! - в итоге задача решена. И решена красиво.

А факультет управления вам чем не угодил?

Понимаете, там учат фундаментально и красивыми словами, только, когда вы реально погружаетесь в работу, оказывается, что вы просто не умеете применять свои технические навыки. Я настоятельно советую получить степень на Западе. Я вижу разницу, когда смотрю на своих собственных коллег: у них были кейс стади, и они знают не только теорию, но и как действовать в реально складывающихся ситуациях. В конечном счете большинство из них решается буквально алгоритмически, нужно только знать эти алгоритмы.

Сергей Колесников - основатель и владелец компании «ТехноНИКОЛЬ», крупнейшего в Европе производителя кровельных материалов, - в бизнесе давно и от западных бизнес-школ, в отличие от Овсепян, не в восторге.

Вас учат пилить, строгать, сверлить зубы, а когда дело доходит до реальной болезни бизнеса, вы даже не знаете, что доставать - рубанок или бормашину.

Колесников смотрит не на Запад, а на Восток. После поездки в Японию, по его словам, он начал понимать, в каких ситуациях нужно применять каждый из сотен и тысяч методов, которым обучают на курсах MBA.

Общий совет будущим капитанам российского бизнеса один: не стесняться проверенного десятилетиями технического образования и искать места, где теоретические познания обильно удобряют практикой.

Четыре пути российского топа

Получив весь доступный образовательный багаж, молодой человек делает самый главный выбор: он решает, где применить свои знания, вернее, где набрать практическую компетенцию для дальнейшей карьеры. Этого не получишь в западных и восточных MBA. В Московской школе управления Сколково говорят, что их подход гораздо более практический, приземленный, приспособленный к нашим условиям, но без собственной практики, даже получая российское бизнес-образование, не обойтись.

Первый путь - это госкомпании и госуправление. Кузницей совсем молодых управленцев, которые сейчас занимают довольно высокие позиции в разных компаниях, было в свое время РАО ЕЭС. В государственном же секторе появляется и много опытных топ-менеджеров, прошедших все ступени иерархии, скажем, от мастера на буровой или от заведующего отделом в госбанке до директора, и обладающих инженерными и прочими практичными, близкими «к земле» компетенциями. Но в этом есть и свои минусы: если молодые менеджеры часто не знают «железа» своей отрасли, то менеджеры, выросшие «с земли», не видят стратегических перспектив.

Хватает глубины, но не хватает широты. Отсюда второй путь. В западных компаниях, крупных и не очень, традиционно исповедуется принцип кросс-функциональных карьер: человек, выросший в директора по продажам, как правило, на своем карьерном пути, не столь длинном, работал на одном проекте, на другом, в маркетинге, в логистике, в разработке. У него лучше с широтой, но проблема - с глубиной экспертного знания.

Есть среди топов люди, правильно выстроившие свою быструю карьеру. Что это значит? Он нанимался и уходил из компаний, держа в голове мысль: всегда выходить на новый уровень. У него адекватное образование: бизнес-школа, МГУ, МГИМО, Плешка. Сам диплом работает на него, он получал его с прицелом на карьеру. Он приходит, скажем, в McKinsey не для того, чтобы там остаться, а чтобы через два года со строчкой «McKinsey» пойти дальше в бизнес. Он знает, на каких конференциях выступать, знает, где печататься, он умеет работать на свое имя. Он гонится не за деньгами, а за опытом. Такие люди могут за пять - семь лет, за четыре-пять шагов подняться до вице-президента. И, наконец, четвертый типаж: те, кому повезло.

Это только у нас?

Нет-нет, далеко не только. Твой начальник сделал головокружительную карьеру. Начальник идет дальше с командой, тянет тебя за собой. Сам ты мало что собой представляешь, но начальник стал генеральным директором, ему нужна команда - и вот ты уже финансовый. Он тебе доверяет, потому что ты попал в правильную команду.

А часто выясняется в конечном счете, что сам я из себя ничего не представляю?

Может, и никогда. Это уже вопрос того, что ценит ваш руководитель. Что для него важнее: принципиальная лояльность или персональная компетентность?

Если лояльность - это грустно для компании, да?

Почему? Не всегда. Иногда вы нужны не в качестве управленца как такового, а как человек, который не подведет и сможет собрать хорошую команду людей. То есть покупают не вашу менеджерскую компетентность, а ваши человеческие качества. Правда, им вы точно нигде не научитесь.

Класс российских профессиональных управленцев только формируется. В этой молодой популяции встречаются и карьеристы в лучшем смысле слова, и прожженные циники, и даже романтики старорежимных времен. Объединяет их одно: способность к самостоятельному выбору, смелость двигаться не по заданной траектории.

У нас, очевидно, нет переизбытка топ-менеджеров, наоборот, нам их даже не хватает, - полагает Станислав Краузе. - Что такое топ на Западе? Это человек, известный не просто строчкой в резюме, а конкретным кейсом: он сделал то-то и то-то, выправил ситуацию там-то и там-то, эффективно использует тот или иной метод. Соответственно под конкретную задачу его и берут. У нас пока таких людей очень немного. Появятся такие люди массово - будут и прорывы в экономике.

Фото: Владимир Астапкович/ИТАР-ТАСС; архив пресс-службы; пресс-служба Опытного завода «Микрон»; из личного архива А.Овсепян

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

• запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
• определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
• оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
• анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
• поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
• анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
• привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

• низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
• среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
• высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Дэвид Заслав — ТОП-менеджер Discovery Communications. З/п $156 млн

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

• основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
• стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
• специфику работы с персоналом;
• технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
• основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
• принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
• этику делового общения, положения охраны труда;
• основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

Топ-менеджер и его роль в компании, характеристики топ-менеджеров

Топ-менеджер как центральное звено управления компанией, требования к топ-менеджеру

Раздел 1. Основные факты о профессии топ-менеджера.

Топ-менеджер - это собственник бизнеса, создатель и идейный лидер или наемный менеджер - наемный профессиональный управляющий.

Основные факты о профессии топ-менеджера

Топ-менеджемент реализует политику (сформулированную советом директоров) в цели, стратегии, бизнес-планы, бюджеты и проекты. Топ-менеджмент принимает решения, которые влияют на каждого сотрудника организации, а также несут ответственность за успешность или неудачи организации.

Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за различные направления деятельности организации или компании. К каждой позиции выдвигаются определенные требования, охватывающие образовательные, личностные и другие характеристики топ-менеджеров.

Позиции топ-менеджеров

генеральный директор;

исполнительный директор;

технический директор;

операционный директор;

финансовый директор.

Сегодня период стремительного рыночного роста организаций различного профиля и направления уже заметно снизил свои темпы, и наступает период, когда экономический успех любого предприятия во многом зависит от грамотного управления им. И теперь на первое место повсеместно выходят как профессиональные навыки, так и личные качества людей, профессия которых носит название топ-менеджер. Обычно – это первые лица компании, то есть директора, президенты, либо председатели правления. Иногда они могут быть непосредственно собственниками, или совладельцами бизнеса. Так же, к этой профессии могут относиться и другие специалисты, такие как: коммерческий или финансовый директор, директор по производству или развитию, руководитель отдела маркетинга, директор по безопасности, или руководитель информационного отдела. Всё чаще к категории топ-менеджеров причисляют и руководителей отделов информационных технологий. Если ориентироваться на опыт развития европейского рынка, то именно ведущие специалисты по ИТ – одни из первых кандидатов на пост генерального директора.

К какой бы категории не относился управленец, самым значимым остаётся требование к образованию и опыту работы. Требуется высшее образование, и, как правило, не одно. Само слово «топ-менеджер» имеет иностранные корни, и поэтому нередко от соискателя на эту должность требуется Качественное образование за рубежом. К тому же, на отечественном рынке труда весьма ощутим недостаток по-настоящему профессиональных специалистов в области управления. Это, в первую очередь, связано со спецификой образования. Что касается опыта, то здесь требования работодателей в основном сходятся. Компании редко принимают на такие должности слишком молодых специалистов. Предпочтение отдаётся кандидатам 35-45 лет, имеющих опыт работы в этой сфере не менее 5 лет. Другие требования, предъявляемые к кандидатам на должность топ-менеджера, это – ответственность, навыки по планированию и контролю, знание маркетинговой стратегии, умение определить тенденции рыночного развития. Найти действительно профессионального топ-менеджера совсем не просто. По-настоящему грамотные специалисты очень ценятся, и крайне редко оказываются в свободном поиске работы.

Российскому предпринимательству уже более 10 лет, за это время компании успели адаптироваться к рыночным преобразованиям, набрать обороты, разобраться в премудростях менеджмента и маркетинга. Среди менеджеров российских компаний малого и среднего бизнеса сегодня в основном преобладают предприниматели-собственники. Чаще всего они совмещают и функции стратегического планирования, и функции оперативного руководства. Такое совмещение, конечно же, имеет свои достоинства и недостатки.

Многие российские компании уже достигли зрелости. На этой стадии, как правило, несколько замедляются темпы роста основных показателей деятельности фирмы, хотя и имеется высокий потенциал для их улучшения. Чтобы реализовать этот потенциал, необходимо провести множество преобразований и изменений в организационной структуре, производстве, маркетинге и т. д. Неизбежно изменение стратегии. На этой стадии стратегия завоевания прочных позиций на рынке меняется на лидерскую. Генерирование изменений требует от владельца бизнеса разносторонних профессиональных знаний, а реализация изменений - огромных управленческих усилий. Как невозможно все знать и уметь, так невозможно везде успеть и со всем справиться. Тогда и появляется необходимость в привлечении в компанию партнера, с которым можно разделить круг своих "несовместимых" задач и, как вариант, отдать блок функций, связанных с оперативным управлением.

Известно, что топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах. Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия.

Традиционный подход к определению роли топ-менеджера, как правило, предполагает возложение на него двух основных функций:

Поиска вариантов организации и ведения бизнеса;

Обеспечения позиционирования компании на рынке с выбранным вариантом организации и ведения бизнеса.

Известно, что топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах.

Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия. Традиционный подход к определению роли топ-менеджера, как правило, предполагает возложение на него двух основных функций: - поиска вариантов организации и ведения бизнеса; - обеспечения позиционирования компании на рынке с выбранным вариантом организации и ведения бизнеса.

Эти задачи для компании, безусловно, являются важнейшими. Успешно решать их может лишь талантливый и высокообразованный специалист, обладающий опытом работы в профильном для компании бизнесе, а также умеющий создавать команды исполнителей и работать в них. При этом наибольших результатов добиваются топ-менеджеры, мышление которых не ограничено рамками традиционной логики, т. е. способные к алогизму мышления.

Новизна рождается только при отступлении от стереотипов. Для этого типа топ-менеджеров в качестве ближайшего помощника необходим скептик, который будет отбирать рождающиеся предложения, руководствуясь критериями реализуемости и полезности. Изложенное выше можно рассматривать как первую задачу топ-менеджера, для решения которой подбираются специалисты, отвечающие перечисленному комплексу требований.

По нашему мнению, существует и вторая задача топ-менеджера, которую можно определить как менее творческую, в отличие от первой, но требующую такого же серьезного внимания и привлечения специалистов высокой квалификации.

Топ-менеджер должен обеспечить устойчивость функционирования компании на рынке в выбранной нише и перспективу развития предложенного бизнеса. Обращаясь к логике в математике, можно сказать, что первая задача - это необходимое условие, а вторая - достаточное. Цель достигается, когда в математике сформулированы в совокупности и необходимые, и достаточные условия, а в бизнесе выполняются обе обозначенные задачи.

Для реализации второй задачи необходимо иметь: приемлемый уровень финансово-экономических показателей компании, соответствующий успешному ведению бизнеса; отлаженную систему менеджмента качества продукции; оптимальное соотношение цены и качества на производимую продукцию; эффективные системы материально-технического снабжения, бюджетирования, управления персоналом; программу оперативного и стратегического планирования; развитый социальный блок компании и еще многое другое. От перечня вопросов, подлежащих решению для выполнения второй задачи, может заболеть голова даже у самого талантливого и дееспособного топ-менеджера.

И, естественно, он начнет перекладывать решение перечисленных вопросов на других специалистов компании в рамках создаваемых функциональных подразделений. Таким образом формируется функциональная структура управления компанией. Рассмотрим, что из этого получается на практике.

Прежде всего рассмотрим некоторые недостатки в организации управления компанией, возникающие при использовании функционального подхода. Функциональная структура организации управления унаследована от действовавшей в бывшем СССР административно-командной системы организации экономики и продолжает оставаться основной для отечественных компаний.

Эта методология управления компаниями как базовая существовала до 1980 гг. и в мировой экономике, поскольку отсутствовали необходимые программно-технические средства для формирования иных, более совершенных подходов к управлению компаниями. Принципиальными недостатками функциональной структуры являются: - разделение функций целостного объекта управления, каковым является компания, между слабо взаимодействующими между собой структурными подразделениями, что в конечном счете приводит к проявлению в их работе монополизма, основанного на собственных интересах; - условность и нечеткость в разделении полномочий и ответственности между структурными подразделениями компании; - плохая информационная проницаемость каналов взаимодействия структурных подразделений по горизонтали и вертикали, снижающая оперативность и качество принимаемых менеджерами решений.

Итак, при создании специализированных функциональных подразделений для решения комплекса вопросов по второй задаче численность персонала компании стремительно увеличивается, а уровень ее управляемости так же резко падает.

Таким образом, складывается типовая для большинства компаний ситуация, когда топ-менеджер получает «вязкую» модель управления, при которой компания не способна к быстрому реагированию на изменение конъюнктуры рынка и инновациям. Недостатки функциональной структуры управления наиболее отчетливо проявляются при возникновении особо сложных ситуаций. В этом случае компания начинает терять управление, и так называемый функциональный менеджмент трансформируется в ситуационный, базирующийся на опыте и личностных характеристиках руководителей и использующий субъективные критерии правильности принимаемых решений. Осознавая недостатки действующей модели управления, топ-менеджер, как правило, ищет выход из сложившейся ситуации в приобретении информационных систем различного назначения. Центральное место среди них занимают информационные системы управления ресурсами компании, так называемые ERP-системы.

Наиболее продвинутыми за рубежом и на российском рынке являются программные продукты фирм SAP AG, Oracle и Microsoft, реализующие ERP-системы, дополняемые OLAP-системами (On Line Analytical Processing), предназначенными для анализа и обработки информации в реальном масштабе времени на рабочих местах пользователей. Это достаточно дорогие программные продукты, требующие для установки и обеспечения функционирования привлечения высококвалифицированных дилеров из названных выше компаний-производителей и обучения собственного персонала.

Парадокс для топ-менеджера, принявшего решение о внедрении современных программных продуктов, реализующих ERP-системы, состоит в том, что затраченные средства и организационные усилия не приносят желаемого результата. Ориентируясь на функциональный менеджмент, компании создали внутри собственной структуры разнородные и не совместимые по организации данных и используемому нормативному обеспечению локальные информационные системы, реализующие функции существующих структурных подразделений.

Объединить этот набор «лоскутных» локальных систем в единую систему управления компанией, используя для этого только современный набор программных средств, невозможно. Хаос нельзя ни автоматизировать, ни информатизировать.

На сегодняшний день можно утверждать, что функциональная структура организации управления исчерпала свои возможности. На смену ей в мировой практике пришла методология процессного менеджмента, зафиксированная, в том числе, в системах всеобщего управления качеством (TQM - Total Quality Management), системе управления потоками работ (WFMS - Work Flow Management System), а также в международных стандартах менеджмента качества управления серии ИСО 9001:2000. В небольшой по объему статье нет возможности останавливаться на сути процессного менеджмента.

Далее мы рассмотрим, какие возможности для топ-менеджера открываются при переходе к процессной структуре управления компанией в целом. Упрощенная схема, показывающая роль топ-менеджера по управлению компанией с организационной структурой, сформированной по методологии процессного подхода: на начальном этапе выделяются укрупненные группы процессов, именуемые далее бизнес-процессами, такие как: материально-техническое обеспечение; жизненный цикл продукции; финансово-экономическая деятельность; маркетинг и инновации; управление персоналом; документооборот, учет, контроль и нормативное обеспечение; социальный блок процессов и др. Как правило, число выделяемых укрупненных процессов не превышает десяти.

По каждому из них назначается руководитель, который едино лично несет ответственность за организацию и результаты руководимого им процесса. Этапы реализации каждого из выделенных бизнес-процессов обеспечивают специализированные функциональные подразделения, сотрудники которых административно подчиняются руководителю функционального подразделения, а по организации работ - руководителю процесса.

Последний является главным контактным лицом для заказчика проекта, по которому работает компания и, что самое существенное, подчиняется непосредственно первому лицу компании, каковым и является топ-менеджер. При таком подходе топ-менеджер освобождается от необходимости вникать во все детали возникающих ситуаций и получает возможность, работая только с руководителями процессов, обеспечивать оперативное управление компанией в объеме всего комплекса вопросов, составляющих содержание первой и второй задачи. Описанная схема организации лишена указанных выше недостатков функциональной структуры управления компанией.

Для практической реализации процессного подхода к управлению компанией разработаны программные продукты, включающие набор методологий, зафиксированных в международных стандартах IDEF0, IDEF3, ARIS, DFD.

Итак, каковы же место и роль топ-менеджера в управлении компанией? Топ-менеджер должен сочетать генерирование бизнес-идей и позиционирование компании на рынке с работой по управлению ею. Управление компанией в данном случае позволяет осуществлять обратную связь - оперативно реагировать на быстро меняющуюся ситуацию во внешней среде и в самой компании и при необходимости корректировать стратегию действий топ-менеджера. Без подобной работы топ-менеджера система управления компанией оказывается, по существу, без обратной связи, и эффективное ее функционирование в соответствии с известными постулатами управления невозможно.

Реализовать принцип управления, схематически изображенный на рис. 2, и неформально стать центральным звеном управления компанией топ-менеджер может лишь в условиях использования процессного подхода к управлению. Остановимся кратко на том, что ему для этого необходимо сделать. Прежде всего следует провести обследование компании и представить ее структуру в виде системы взаимосвязанных бизнес-процессов. Затем необходимо провести реинжиниринг этой структуры, выявив и устранив слабые и избыточные звенья. Только после этого можно вносить изменения в расстановку кадров, назначая руководителей бизнес-процессов и функциональных подразделений и наделяя их правами и обязанностями во вновь созданной структуре компании. Лишь затем топ-менеджер может приступить к формированию целостной структуры управления компанией в рамках действующей или проектируемой ERP-системы.

Далее топ-менеджеру придется увязать в единое информационное пространство разнородные базы данных, нормативные и распорядительные документы существовавших до реинжиниринга функциональных подразделений; сформировать единые для всей компании справочники покупных изделий, предоставляемых услуг и действующих тарифов на расходные материалы. Выяснится также, что регламентирующее деятельность компании нормативное обеспечение устарело и не соответствует международным стандартам. Все перечисленные трудности являются объективным следствием перехода России к новой для нее рыночной модели организации экономики. Сегодня действия «сверху» доходят до основного звена экономики - предприятий. В этих условиях роль топ-менеджера в компании особенно значима.

Лишь его усилиями процесс перестройки компании может осуществляться в правильном направлении и оперативно. Для решения этой задачи топ-менеджер должен иметь, по крайней мере, трех высококвалифицированных консультантов:

Специалиста по организации данных и нормативному обеспечению функционирования компании;

Специалиста по компьютерным технологиям;

Специалиста-аналитика по подготовке решений.

Применительно к задачам организации данных и нормативного обеспечения предприятий в плане реализации положений принятого Федерального закона «О техническом регулировании» автором статьи отработан ряд рекомендаций, которые могут быть полезными для топ-менеджера при формировании системы управления компанией в современных условиях ее функционирования. В заключение хотелось бы отметить следующее. По вполне понятным причинам топ-менеджер компании не может и не обязан лично решать весь комплекс вопросов, связанных с управлением компанией, - это должна делать созданная им команда исполнителей.

Однако он обязан быть инициатором и в определенной мере методологом формирования целостной системы управления бизнесом. Только при этом условии топ-менеджер может обеспечить успех профильной для организации деятельности. Реализовать это он может, используя процессный подход к управлению компанией.

Топ-менеджер - инициатор. Это человек, с которого все должно начинаться: рабочий процесс, идея. Даже обучаются топ-менеджеры по своей инициативе, ведь они заинтересованы в том, чтобы больше знать и больше уметь.

Топ-менеджер - наставник. Он должен учить своих подчиненных. Под словом “учить” мы подразумеваем не только обучение какой-то работе, но и обучение быть собранным работником и порядочным человеком. Очень часто говорят - “какой начальник, такие же и подчиненные”. Это правда, ведь сотрудники считывают поведение своего лидера и начинают наследовать его.

Топ-менеджер - вечный двигатель. У него не может быть кризисов или плохого настроения. Как реклама движет прогресс, топ-менеджер - двигатель для своих подчиненных. Он должен быть энергетически заряжен и позитивно настроен.

Топ-менеджер - стратег. Он, как говорится, “зрит в корень”. Начальник просчитывает стратегию компании или отдела, исходя из приоритетных целей: деньги, авторитет, клиенты.

И, наконец, топ-менеджер - оратор. Он должен быть красноречивым, уметь отвечать на вопросы сотрудников. А также очень важно умение проводить собрания и держать внимание участников собраний длительное время (это очень пригодится во время ежемесячных/ежегодных планерок).

Со всего вышеперечисленного понятно, что топ-менеджер не только ругает и ногами топает, а является центром компании или отдела. Это стрессоустойчивый оратор-стратег, который учит и учится сам.

10 наиболее успешных топ-менеджеров в мире

Harvard Business Review были опубликованные последние результаты популярного рейтинга «Самые успешные топ-менеджеры мира». В ходе анализа журнал рассмотрел финансовую активность руководителей более двух тысяч компаний тридцати пяти стран мира. Мы предоставляем десятку лидеров этого рейтинга, из которой видно, что успех бизнеса посетил следующих руководителей:

1. Компания: Berkshire Hathaway-Уоррен Баффет

«Если вокруг все такие умные, то почему я тогда такой богатый» - эту фразу предписывают именно Уоррену Баффету, который успех в бизнесе обрел в инвестиционной деятельности. А добиться успеха в ему помогла интуиция, благодаря которой Бафет покупал только то, что ему нравилось. Так, бизнес Баффета переживал разные времена: взлеты и падения, как и у всех предпринимателей, в принципе, но именно интуиция и опыт приобретенный с годами помогает справиться с трудностями.

2. Компания: Oracle - Лоуренс Эллисон

Как известно, история успеха в бизнесе – это путь одержимого гения. Эллисону добиться успеха в бизнесе помогли настойчивость и оптимальное распределение кадров. Гарантией успеха стало его эмоциональное лидерство в команде.

3. Компания: Reliance Industries - Мукеш Амбани

Мукеш старший из братьев в семье Амбани. Компанию Reliance Industries, основанную его отцом в 1966г., Мукеш Амбани возглавил в 2005 году и сегодня успех бизнеса сына подтверждает доход компании, который составляет 3% ВВП всей Индии. Один из самых уважаемых деловых лидеров мира, его история успеха в бизнесе началась с любимого детища - нефтяного завода в Джамнагаре.

4. Корпорация Arcelor Mittal - Лакшми Миттал

Возглавляя крупнейшее в мире предприятие по изготовлению стали, удачливый промышленник Миттал завоевал успех в любимом деле - своем бизнесе благодаря четкому планированию. Его достижения вошли в летопись Arcelor Mittal - крупнейшего производителя стали во всем мире. Корпорация Мукеш Амбани действует на территории 14 стран мира.6. Louis Vuitton, Moët, Hennessy и ещё около 60 брендов - топ менеджер Арно Бернар

6. Владелец Reliance Power, Reliance Communications, Reliance Capital, Reliance Infrastructure, Reliance Natural Resources - Анил Амбани

Амбани добиться успеха в бизнесе помогло умение мыслить стратегически и видеть перспективу развития бизнеса. После ссоры и разделения с братом, Амбани за пару лет смог выстроить целую империю, в которую на сегодня входят энергетика и инфраструктурные предприятия, а так же телекоммуникации.

7. Компания: Mashreq - Абдул Азиз Аль Гурейр

Как показала история успеха в бизнесе этого удачливого руководителя - без упорства и настойчивости процветание невозможно. Возглавляя один из крупнейших банков арабского мира, что принесло ему всемирную известность. Абдул Азис Аль Гурейр параллельно является председателем Федерального национального совета ОАЭ, и спикером парламента ОАЭ. Умение собрать сильную, эффективную команду, и максимально использовать ее потенциал, помогло ему добиться успеха в бизнесе и на общественном поприще.

8. Компания: Microsoft - Стивен Балмер

Его история успеха – это биография стратега, человека, который все время идет к своей цели. Когда-то, сам Бил Гейтс назначил его на свое место, когда прошел антимонопольный судебный процесс, разделивший компанию Microsoft. И, спустя некоторое время, он не пожалел об этом. По прошествии времени Балмер и Бил Гейтс утверждают, что назначение Балмера на эту должность являлось тщательно продуманным шагом, который принес основной успех бизнеса, в пользу чего говорит факт того, что компания не только удержалась на плаву, но и продолжала получать прибыль.

9. Основатель магазина Amazon - Джефф Безос

Талантливому коммерсанту добиться успеха в бизнесе помогли решительность, виденье ситуации и возможность прогнозирования событий с точностью до минут. А история успеха в бизнесе началась с того, что он попросил своих друзей и знакомых рассказать, кому только можно, про Амазон. Первый же месяц работы сайт продавал книги уже в 45 странах мира. При нулевых рекламных затратах первый год работы принёс доход около миллионов долларов.

10. Компания: Fast Retailing - Тадаши Янаи

Интуиция предпринимателя доказала, что история успеха в бизнесе ведет к положительному результату. А успех в бизнесе ему принесли продажи недорогой одежды. Открытые в Нью-Йорке и в Париже представительства помогли Янаи добиться успеха в бизнесе и всемирного признания.

Источники

Википедия – Свободная энциклопедия, WikiPedia

job4it.net - Job4it

otvety.google.ru – Ответы Google

 

Возможно, будет полезно почитать:

• Дом смирнова тверской бульвар ;
• Усадьба васильчиковых Шкаф в приемной ;
• Я живу в высотке на «Красных Воротах Где находятся красные ворота ;
• Архитектурные обмеры: Дом Лобановых-Ростовских ;
• Пристройка веранды к дому под общую крышу: как сделать это правильно ;
• Подключение диммера: инструкция и советы Подключение диммера смарт дим 105 к люстре ;
• Изготовление ворот своими руками: пошаговая инструкция Как сделать металлические ворота ;
• Беседки из камня – строим комфортную зону отдыха на дачном участке Беседка из дерева и камня ;